一、收费范围与菜品定价
北京冬奥村餐厅按功能定位划分价格区间。基础餐饮区提供标准化套餐，早餐15-25元/份，工作日简餐30-80元/份，特色西餐厅人均消费80-150元。自助餐厅采用按人收费制，午餐65元/人，晚餐85元/人。食材价格与北京地区同品类商品相比溢价约10%-15%，但通过集中采购降低运营成本。
二、消费场景分类说明
（1）赛事期间餐饮服务：持有效证件观众可享赛事专属窗口，套餐价格比常规消费低20%。每日17:00后推出赛后补给套餐，含能量饮料+简餐组合价35元。
（2）商务接待餐厅：配备专业服务团队，提供定制菜单服务。基础商务套餐定价200-300元/套，含前菜、主菜、甜点及饮品组合。
（3）特色文化餐厅：融合北京传统饮食文化，京味菜系人均消费100-180元。每日限定供应非遗小吃，如老北京炸酱面定价28元/碗。
三、支付方式与优惠机制
（1）支付渠道：所有餐厅支持现金、微信/支付宝扫码支付，部分区域开通数字人民币支付通道。消费满88元可参与积分兑换活动。
（2）团体优惠：10人以上团体预订享8折优惠，20人以上加赠饮品。企业包场服务可定制专属餐饮方案，人均成本可降低至60元。
（3）会员体系：注册会员首单享9折，生日月消费额外赠送特色菜品。累计消费满500元可升级为银卡会员，享专属候餐区及优先订位服务。
四、特殊人群服务标准
（1）残障人士：配备无障碍通道及专用餐台，提供免费加餐服务。视障人士可申请语音导航及盲文菜单。
（2）儿童服务：1.2米以下儿童免收餐费，赠送儿童餐食。设立独立儿童游乐区，配备专业看护人员。
（3）医疗陪护：持有医院证明的陪护人员，可享每日3次免费简餐券。设立医疗应急餐饮通道，30分钟内完成餐食配送。
五、运营规范与食品安全
（1）价格公示制度：所有餐厅公示电子价签，明码标价。每日更新菜品价格表，接受消费者监督。
（2）保质期管理：生鲜食材储存温度严格控制在0-4℃，热食保温时效≥45分钟。建立食材溯源系统，扫码可查生产日期及检测报告。
（3）投诉处理机制：设立24小时餐饮服务热线，消费纠纷30分钟内响应。建立快速退款通道，未食用菜品2小时内可申请全额退款。
北京冬奥村餐厅构建了多层次收费体系，既保障基础餐饮普惠性，又满足高端商务需求。通过动态定价机制平衡供需关系，特殊人群服务标准达到国际赛事新高度。建议消费者根据用餐场景选择餐厅，提前通过官方APP查看实时价格及优惠信息。
相关问答：
冬奥村餐厅是否提供外带服务？
答：基础餐饮区支持外带，需支付原价+10%包装费，单次外带金额上限200元。
外籍观众如何支付餐费？
答：所有餐厅支持国际信用卡支付，美元结算汇率按当日央行基准。
儿童餐食包含哪些项目？
答：每份儿童餐含主食+水果+乳制品，提供6种口味选择，可免费续加。
赛事期间如何预约热门餐厅？
答：通过"冬奥村服务"小程序提前48小时预约，热门时段需支付50元预约金。
餐饮过敏如何处理？
答：设立过敏原数据库，提供定制菜单服务，需提前6小时提交过敏说明。
晚间营业时间延长吗？
答：赛事期间19:00-21:00延长营业，其他时段保持11:00-22:00标准时间。
网红餐厅需要预约吗？
答：特色餐厅实行分时段预约制，工作日17:00后开放当日预约。
餐饮投诉渠道有哪些？
答：现场服务台、官方热线400-xxx-xxxx、微信公众号"冬奥村客服"三位一体投诉体系。